キャビスパEXが故障した時のアフターサービスを確認しておこう

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話題沸騰中のキャビスパEX、もうお使いになりましたか?モデルや女優さんの間でもじわじわと人気が広がり、美に感心の高い女性に今とても注目されている家庭用痩身機器です。

従来の機能に、新機能バストモードを搭載し、さらに機能の幅が広がったキャビスパEX。しかし、使い方を間違ってしまうと、故障をする事もあります。

これは、キャビスパEXに限ったことではありませんが、せっかく購入した家電が故障するとショックですよね。キャビスパEXを含む、家庭用の家電は、業務用などとは違い、機能がある程度抑えられています。

「電気」「家電」「メカ」「機械」「コンピュータ」といった言葉に弱い女性でも気軽そして、安全に活用できるようにと、さまざまな工夫が施されています。
そのため、本来は、素人が使っても故障しないようにと設計されているのですが、それでも使い方を間違ってしまったり、乱暴な使い方をすることで、故障することもあります。

そこで、万が一故障や不具合が生じたときには、どのような対処が必要なのか紹介します。

アフターサービスをチェックしよう!

万が一の場合にそなえ、まずは、購入先のアフターサービスがどうなっているかを事前に確認しておきましょう。例えば、未通電の場合に限り、返品、交換が可能となりますので、届いた商品を箱から出し、破損などが無いかを確認しましょう。

次に、電源をいれ、動作確認を行ってください。その時点で、電源が入らない、動きが悪い、などの不具合が確認されたら速やかにお客様相談コールに連絡してください。

ヤーマンの公式サイトから購入した場合は、土日祝日、年末年始を除く朝9時から午後5時までフリーダイヤルで対応しています。携帯電話からの問い合わせは有料となるので注意をしましょう。

フリーダイヤルで相談すると故障時の対応策を教えてくれます。それでも不具合が改善できない場合は、本体の取替えとなります。

本体の取替えについては、基本購入から1ヶ月以内となりますので注意をしましょう。ただ、必ずしも新品との取替え、ではなく、場合によっては、修理対応というケースも有りますので、理解しておくといいでしょう。

購入から1ヶ月以降であれば、取替えはできず、すべて修理、点検対応となります。場合によっては、修理も点検も対応できない可能性もあります。

例えば、水没、破壊、など故意による故障の場合は、上記の対応は、受付できません。ちなみに、保証期間は1年で、本体の発送料金含め修理代は、すべて無料です。

修理ってどのくらいの期間が必要なの?

修理をするためには、本体をメーカーに送る必要があるため、ある程度の日数が必要です。目安としては、本体交換が、1週間前後。

無償の修理対応が、メーカー到着からおよそ2週間。有償の修理(購入から1年以降)の場合は、2週間以内に見積もり、それから修理を検討し、商品到着から1週間前後となります。

あくまでも目安となりますので、「あれ?故障かな?」と思ったら速やかにアフターサービス対応のフリーダイヤルに相談してください。

キャビスパEXの故障を避けるためには

優れた機能搭載のキャビスパEXをより長く、安全に使うためにも、使用前には必ず、同封の取扱い説明書に目を通してください。取扱い説明書には使い方、注意点、などが細かくイラストで説明されています。

機械に弱い女性でも理解しやすい内容ですので、必ず熟読しましょう。万が一、取扱説明書に記載されている注意点を怠って、使用した場合の故障には、一切対応できないこともあります。

また、保証賞や購入日が分かる明細書を紛失した場合も有償となる場合があるので、大切な書類はきちんと保管しておくようにしてください。

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コメント

  1. abe より:

    記事とは関係のないコメントですが、性別により機械に弱いと何度も書くのは少し不愉快なのですが…
    理系の学生ですが、多少引っかかりを感じました。

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